Zajímá Vás, jak probíhá úklid domácností či kancelářských prostor u naší firmy? Přečtěte si nejčastější dotazy v našem Průvodci úklidem. Zjistíte podrobnosti o způsobu platby, výběru vhodného pracovníka či podrobnosti o průběhu využívání pravidelného úklidu.
1) Kontakt - způsob objednání úklidu
Pro první kontakt s námi můžete využít webové formuláře, nebo telefonní číslo telefonní linky 602403909 nebo 721417684. Budeme potřebovat detaily o objednávce: kdy uklízet, kde uklízet, jak často a v případě příplatkových domácích služeb Vaší představu o rozsahu práce našeho pracovníka.
2) Výběr pracovníka a cenový balíček
Po výběru služby na úklid (úklidové balíčky) Vám emailem zašleme cenovou kalkulaci zahrnující všechny požadované služby položku po položce. V kalkulaci je možné kdykoliv provést změny, dle potřeby. Součástí emailu bude v případě požadavku pravidelného úklidu i nabídka pracovníků, kteří budou na zvolený typ úklidových prací k dispozici - po stránce zkušeností a časové dostupnosti.
3) Potvrzení úklidu či podpis smlouvy
Se všemi klienty při využívání pravidelných úklidů uzavíráme smlouvu o poskytování služeb pro záruku spolehlivosti či možnosti využití pojistky odpovědnosti. V případě jednorázového požadavku vstupují v platnost VPS (všeobecné podmínky služeb) jako obdoba smluvního vztahu pro oboustrannou ochranu. Po podpisu smlouvy či potvrzení VPS již mohou úklidové služby bezproblémově probíhat..
4) Úklid - detaily o možnostech jeho využívání
Naši pracovníci se při úklidu soustředí na co nejlepší výsledky jejich práce. V 99% případech pravidelných úklidů pracovníci využívají čistící prostředky a nástroje přímo v domácnosti, kde pracují. O způsobu a technice úklidu se můžeme společně poradit a společně zvolit co nejefektivnější variantu. Pokud se stane, že některé čistící prostředky v domácnosti chybí, jsme schopni je zajistit, dopravit a pořizovací cenu s 10% navýšením připočítat k měsíčnímu vyúčtování.
5) Komu za úklid platit, administrace služby
Všichni pracovníci jsou u nás zaměstnáni na klasické pracovní poměry. Administrace služby tedy probíhá výhradně mezi Vámi a zástupcem společnosti Hodinový manžíleček . U pravidelných úklidů zasíláme vyúčtování vždy na konci měsíce, při jednorázovém úklidu do 10ti pracovních dní - a to emailem a poštou. Platby je možno provádět hotově i na fakturu.Využíváme výkazy práce, předávací protokoly a další administrativně ochranné prostředky pro zajištění pravosti a správnosti provedené práce. Tyto podklady k fakturaci jsou vždy k vyúčtování přiloženy.